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7. Direito de Admissão. A ALS reserva-se o direito de admissão e, em particular, de negar o acesso à Cripta e ao Centro de Visitantes a qualquer pessoa cujo comportamento possa perturbar a segurança das instalações. Ao adquirir um bilhete, o utilizador declara que cumpre os requisitos de idade ou as condições estipuladas; a ALS poderá solicitar documentação comprovativa antes da entrada e, na falta desta, negar a entrada, a menos que seja paga a diferença de preço. Não é permitido o consumo de alimentos e bebidas na Cripta ou no Centro de Visitantes.
8. Cancelamentos por motivo de força maior. A ALS reserva-se o direito de cancelar ou modificar a programação de visitas, espetáculos, sessões ou eventos por motivo de força maior ou razões fora do seu controlo, devidamente justificadas, sem aviso prévio e sem direito a indemnização, com exceção, quando assim o decidir, do reembolso do preço do bilhete não utilizado.
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